1. Компанія Ratujlaptopa.pl не видає дублікати реверсів і не несе відповідальності за будь-які наслідки втрати реверсу. Реверс – це єдиний документ, який дозволяє вам отримати обладнання.
  2. Компанія Ratujlaptopa.pl не несе відповідальності за втрату даних або програмного забезпечення під час надання послуг.
  3. Компанія Ratujlaptopa.pl не зобов’язана створювати резервну копію або відновлювати оригінальний вміст диска після ремонту, якщо інше не вказано в протоколі приймання обладнання.
  4. Обладнання буде діагностовано лише для виявлення несправності, зазначеної Клієнтом.
  5. Кошторис на ремонт обладнання, що надається в сервісний центр, є безкоштовним. Вартість детальної діагностики ноутбука становить 250 злотих брутто і оплачується лише в разі відмови від ремонту. У разі відмови від ремонту, на який Замовник погодився з причин, відомих тільки йому (стосується обладнання, що ремонтується, після попереднього прийняття умов ремонту), з Замовника стягується вартість 350 злотих
  6. У разі платного ремонту, замінені деталі повертаються Замовнику тільки за його письмовою заявою, поданою під час приймання обладнання в ремонт. За відсутності такого запиту замінені частини будуть надіслані Ratujlaptopa.pl для переробки/утилізації.
  7. Дефекти довіреного обладнання усуваються протягом 1-14 робочих днів. Термін ремонту обладнання може бути продовжений, якщо необхідно імпортувати необхідні запчастини. Час також може бути збільшено в результаті виявлення службою прихованої інформації про затоплення, втручання третіх осіб або інші причини, що ускладнюють ремонт обладнання.
  8. ЕКСПРЕС-сервіс: послуга, виконана не в порядку, не гарантує завершення ремонту в той самий робочий день (включає діагностику та ремонт). Експрес-сервіс коштує додатково 350 злотих.
  9. Умовою для розгляду скарги є наявність гарантійних пломб. Замовник передає техніку особисто або бере на себе витрати на транспортування техніки до сервісного центру. Термін гарантійного ремонту 14 робочих днів з моменту доставки в сервісний центр. Цей час може змінюватися через різну наявність деталей як незалежну причину.
  10. Час ремонту не включає святкові дні, суботу та неділю та час транспортування обладнання туди й назад. Датою початку ремонту обладнання є дата погодження Замовником строків і вартості ремонту.
  11. Компанія Ratujlaptopa.pl залишає за собою право не проводити ремонт за відсутності запасних частин
  12. Веб-сайт не несе відповідальності за законність програмного забезпечення на комп’ютері клієнта.
  13. Сервіс не несе відповідальності за аксесуари, залишені в комп’ютері, про які не було повідомлено під час повернення обладнання для ремонту
  14. Під час ремонту материнських плат у ноутбуках їх стан може погіршитися приблизно в 2% випадків, і Ratujlaptopa.pl не несе за це відповідальності. Це результат технологічного процесу ремонту.
  15. Служба залишає за собою право повернути невідремонтоване обладнання з симптомами, відмінними від тих, що вказані в замовленні. Це пов'язано з технологією виготовлення компонентів (SMD, BGA), де регенерація цих систем окрім заміни може не принести бажаного результату. У такому випадку єдиним варіантом є заміна компонента, якщо він доступний.
  16. Якщо обладнання не буде отримано протягом 30 днів з дати повідомлення про завершення ремонту, з Клієнта буде стягнуто витрати на зберігання пристрою, надісланого на ремонт. Сума стягується в розмірі 20 злотих брутто за кожен день зберігання. Якщо обсяг зберігання перевищує фактичну вартість обладнання, воно буде утилізовано.
  17. Умовою отримання обладнання протягом періоду розрахунку комісії за зберігання є сплата Ratujlaptopa.pl комісії в стягненій сумі.
  18. Витрати на транспортування обладнання з веб-сайту Ratujlaptopa.pl і на нього:
    • 0 злотих - отримання/повернення з Варшави та Марека обладнання, відремонтованого в нашому сервісному центрі (якщо ремонт скасовується або ремонт неможливий, клієнт несе вартість діагностики в розмірі 250 злотих).
      • >
    • 20 злотих - отримання або повернення обладнання замовнику за межами Варшави та Марків у разі ремонту та оплата переказом (накладений платіж + 10 злотих). У разі відмови від ремонту або неможливості ремонту, замовник несе вартість діагностики в розмірі 250 злотих та вартість транспорту.