Nieuznana gwarancja na laptopa - jakie masz opcje naprawy?
Ochrona gwarancyjna, którą producent zapewnia przy zakupie nowego laptopa, to spokój dla użytkownika przez co najmniej dwa lata. W tym czasie jesteśmy zabezpieczeni przed usterkami, które mogą unieruchomić nasz komputer i uniemożliwić pracę. Wysyłamy laptop do serwisu i jest on naprawiany bezpłatnie.
Co jednak, gdy producent odrzuci roszczenie gwarancyjne? Często stwierdzane są ślady zawilgocenia lub uszkodzenia mechaniczne — nawet jeśli powstały podczas zwykłego użytkowania sprzętu. Wtedy naprawa, która normalnie byłaby wykonana bezpłatnie, zostaje wyceniona. Czasami trzeba za nią zapłacić niemało — bywa, że koszt naprawy sięga wartości laptopa.
Przypadek Pani Anny – odmowa z serwisu gwarancyjnego ASUS
Serwis ASUS odmówił naprawy sprzętu Pani Annie. Cena zaproponowanej naprawy? 4200 zł za wymianę płyty głównej. Klientka nie zdecydowała się na tę opcję i zaczęła szukać dalej. W internecie trafiła na nasz serwis i postanowiła się z nami skontaktować.
Uszkodzoną płytę główną udało się naprawić w naszym serwisie. Dodatkowo została wykonana naprawa zawiasów i obudowy laptopa. Ile kosztuje naprawa laptopa bez gwarancji? W tym przypadku znacznie taniej niż u producenta — całość usług wyniosła 1100 zł. To ponad 1600 zł oszczędności.
Naprawie płyty głównej towarzyszyło czyszczenie i konserwacja układu chłodzenia. Wymieniliśmy też pastę termoprzewodzącą na wysokowydajną, dzięki czemu wentylatory pracują ciszej. Wymiana zawiasów i naprawa obudowy sprawiły, że klapa matrycy laptopa zamyka się gładko, jak w nowym urządzeniu.
Pani Anna była pozytywnie zaskoczona — udało się naprawić sprzęt taniej niż u producenta, a na wykonaną usługę otrzymała 12 miesięcy gwarancji.
Przypadek Pana Karola – uszkodzony port USB-C w Laptopie firmy Dell serii Latitude
Pan Karol przypadkowo szarpnął za kabel ładowarki USB-C w swoim laptopie Dell. Rezultat? Uszkodzony port ładowania — gniazdo zostało wyrwane wraz z fragmentem laminatu płyty głównej. Producent uznał to za uszkodzenie mechaniczne i odrzucił roszczenie gwarancyjne. Wycena naprawy: 3400 zł za nową płytę główną.
Udało nam się uratować sytuację — przeprowadziliśmy precyzyjną naprawę płyty głównej: odtworzyliśmy ścieżki i wlutowaliśmy nowe gniazdo. Koszt całkowity? 650 zł.
Naprawa laptopa po gwarancji – kiedy producent odmawia i jak się ratować
Odrzucenie gwarancji przez producenta laptopa to sytuacja, z którą spotyka się wielu użytkowników. Choć gwarancja ma zapewniać ochronę, w praktyce często bywa inaczej. Wystarczy jeden „zapis drobnym drukiem” lub uszkodzenie, które serwis uzna za „mechaniczne” – i zamiast darmowej naprawy otrzymujemy kosztorys, który potrafi sięgać nawet kilku tysięcy złotych.
Na szczęście naprawa laptopa po odrzuconej gwarancji nie musi oznaczać wydatku jak za nowy sprzęt. W wielu przypadkach możliwa jest skuteczna naprawa płyty głównej, wymiana portów, zawiasów czy obudowy – często w cenie o połowę niższej niż u producenta.
Najczęstsze przyczyny odrzucenia gwarancji laptopa przez producentów:
Zalanie sprzętu – nawet minimalne ślady zawilgocenia na płycie głównej mogą być podstawą do odmowy naprawy gwarancyjnej.
Uszkodzenia mechaniczne – wyrwane gniazdo zasilania, pęknięta obudowa czy wyłamane zawiasy to typowe powody uznawane za winę użytkownika.
Nieautoryzowana ingerencja – jeśli serwis wykryje, że laptop był wcześniej rozbierany poza autoryzowanym serwisem, może odmówić dalszej obsługi gwarancyjnej.
Przegrzanie – oznaki przegrzania (np. przypalone układy) czasem również są podstawą odmowy, szczególnie gdy użytkownik nie dbał o czyszczenie układu chłodzenia.
Uszkodzenia portów i złącz – szarpnięcie za kabel, wyrwanie gniazda USB-C czy luz na porcie ładowania – to wszystko klasyfikowane jest jako uszkodzenie z winy użytkownika.
Jeśli Twój laptop został odrzucony przez producenta – nie musisz się z tym godzić. W naszym serwisie wielokrotnie naprawiamy sprzęt, który inni spisali na straty. Skontaktuj się z nami i sprawdź, jak możemy pomóc – często taniej, szybciej i z 12-miesięczną gwarancją.
Bezpłatny parking dla klientów
